4月27日，巴士管家联合吴中公交公司开通定制公交试点线路，提升乘客出行体验。

家住阳光城丽景湾的胡小姐一早走出小区即坐上了门口的公交车，上车迅速完成在线自助检票、测量体温后落座。定制公交车内干净整洁、空间宽敞，大家均佩戴口罩有序乘车。按照预约时间，全程25分钟通达，胡小姐在8时20分前准时抵达桑田岛地铁口。

吴中公交公司与巴士管家共同开展定制公交试点，在吴中区率先试点开行“定制公交”，由吴中公交公司提供线下运力保障，巴士管家提供平台技术支持。乘客通过巴士管家App和小程序输入意向线路的起点和终点，发起在线众筹。定制公交全部采用线上征集、支付、验票的方式，在营运排班上完全基于特定群体的具体出行时间来定，并采用准直达方式，有效改善乘客出行体验。自4月14日开启线路需求征集以来，共收到超5000人次参与线路征集，27日早高峰，定制公交共开行4趟次，单趟平均上座率超90％。

据悉，众筹定制公交多以接驳交通枢纽站和公交干线的支线为主，围绕交通枢纽、产业园、学校、商圈、景点等特定场景和特定人群，提供轨道交通接驳专线、通勤接驳专线、高校接驳专线等多场景定制公交方案，形成以定制公交串联城市交通枢纽、综合体、产业园区等的多元化公交服务。“接下来，我们将根据实际运行反馈不断改进，积累宝贵的开展经验，为乘客定制更多线路。”巴士管家定制公交负责人金鸷说。